ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Дата последнего обновления: 15.12.2025

1. ПЛАТЕЖИ

1.1 Оплата банковской картой онлайн

Сервис BusinessFly предоставляет возможность оплаты Услуг банковскими картами международных платёжных систем через интернет-эквайринг.

После подтверждения выбранного тарифа Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу процессингового центра АО «Alatau City Bank», где осуществляется ввод платёжных реквизитов.

BusinessFly не принимает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователей. Все платёжные операции выполняются напрямую платёжным провайдером.

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае поддержки данной технологии банком-эмитентом Пользователь проходит дополнительную идентификацию на стороне своего банка.

1.2 Безопасность платежей

Обработка платёжных данных осуществляется АО «Alatau City Bank» в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS 4.0.

Передача информации осуществляется с использованием защищённых каналов связи и технологий шифрования (SSL/TLS).

BusinessFly получает от платёжного провайдера только подтверждение факта оплаты, без доступа к реквизитам платёжной карты.

1.3 Хранение платёжных данных

• данные банковских карт не сохраняются на серверах BusinessFly;
• ввод платёжных реквизитов осуществляется исключительно на стороне платёжного провайдера;
• BusinessFly не имеет технической возможности доступа к полным платёжным данным Пользователей.

1.4 Подтверждение условий оказания услуг

Оплачивая выбранную Услугу на сайте businessfly.org, Пользователь подтверждает своё согласие с Условиями предоставления услуг (Terms of Service), размещёнными по адресу:

https://businessfly.org/terms-of-service

1.5 Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется исключительно в соответствии с тарифными правилами соответствующих авиакомпаний, условиями оказания услуг, а также положениями Terms of Service BusinessFly.

BusinessFly действует как лицензированное онлайн-турагентство (OTA) и обрабатывает запросы на возврат в пределах своих агентских полномочий.

В случаях, предусмотренных требованиями платёжного провайдера, авиакомпаний или применимого законодательства, Пользователю может быть предложено предоставить дополнительные данные или документы для обработки возврата.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при оплате, в сроки, установленные платёжным провайдером и банком-эмитентом.

1.6 Возможные причины отказа в платеже

Платёж может быть отклонён по причинам, не зависящим от BusinessFly, включая:

• ограничения банка-эмитента на онлайн-платежи;
• недостаточность средств на карте;
• некорректный ввод платёжных данных;
• истечение срока действия карты.

По вопросам, связанным с оплатой, Пользователь может обратиться по адресу: support@businessfly.org

2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

2.1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса BusinessFly.

Использование сайта businessfly.org, оформление бронирований и/или оплата Услуг означает полное и безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2.2 Обработка персональных данных

BusinessFly обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях:

• оформления бронирований;
• предоставления Услуг;
• обработки платежей и возвратов;
• выполнения требований законодательства;
• обеспечения клиентской поддержки.

Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан и общепринятыми международными принципами защиты персональных данных, включая принципы, аналогичные требованиям GDPR (где применимо).

2.3 Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для:

• оформления бронирований у авиакомпаний;
• обработки платежей платёжными провайдерами;
• выполнения законных требований государственных органов.

Все такие третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных данных.

2.4 Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• запрашивать информацию о своих персональных данных;
• требовать их исправления или обновления;
• обращаться с запросом об удалении данных — в пределах, допускаемых законодательством.

2.5 Cookies и технические данные

Сайт businessfly.org может использовать cookies и технические данные (IP-адрес, параметры браузера) исключительно в аналитических и технических целях для улучшения работы сервиса.

2.6 Ограничение ответственности

BusinessFly принимает разумные меры для защиты персональных данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне контроля Компании.

2.7 Разрешение споров

Все споры подлежат предварительному досудебному урегулированию.

Применимым правом является законодательство Республики Казахстан.

2.8 Контакты

По вопросам оплаты, конфиденциальности и обработки данных:

support@businessfly.org