DATENSCHUTZRICHTLINIEN
UND ZAHLUNGS- & RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Datum der letzten Aktualisierung: 15.12.2025

1. ZAHLUNGEN

1.1 Online-Zahlung per Bankkarte

Der Service BusinessFly bietet die Möglichkeit, Dienstleistungen mit Bankkarten internationaler Zahlungssysteme über Internet-Acquiring zu bezahlen.

Nach Bestätigung des gewählten Tarifs wird der Nutzer auf eine geschützte Zahlungsseite des Processing-Zentrums der AO „Alatau City Bank“ weitergeleitet, auf der die Eingabe der Zahlungsdaten erfolgt.

BusinessFly nimmt keine Bankkartendaten der Nutzer entgegen, verarbeitet sie nicht und speichert sie nicht. Alle Zahlungsvorgänge werden direkt durch den Zahlungsanbieter durchgeführt.

Für eine zusätzliche Authentifizierung des Karteninhabers wird das 3-D-Secure-Protokoll verwendet.

Sofern diese Technologie von der ausstellenden Bank unterstützt wird, durchläuft der Nutzer eine zusätzliche Identifizierung auf Seiten seiner Bank.

1.2 Zahlungssicherheit

Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch die AO „Alatau City Bank“ gemäß dem internationalen Sicherheitsstandard PCI DSS 4.0.

Die Übertragung der Informationen erfolgt unter Verwendung geschützter Kommunikationskanäle und Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS).

BusinessFly erhält vom Zahlungsanbieter ausschließlich eine Bestätigung der erfolgten Zahlung, ohne Zugriff auf die Bankkartendaten.

1.3 Speicherung von Zahlungsdaten

• Bankkartendaten werden nicht auf den Servern von BusinessFly gespeichert;
• die Eingabe der Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich auf Seiten des Zahlungsanbieters;
• BusinessFly hat technisch keine Möglichkeit, auf vollständige Zahlungsdaten der Nutzer zuzugreifen.

1.4 Bestätigung der Bedingungen der Leistungserbringung

Durch die Bezahlung der ausgewählten Dienstleistung auf der Website businessfly.org bestätigt der Nutzer seine Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen (Terms of Service), die unter folgender Adresse veröffentlicht sind: https://businessfly.org/terms-of-service

1.5 Rückerstattung von Geldmitteln

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich gemäß den Tarifregeln der jeweiligen Fluggesellschaften, den Bedingungen der Leistungserbringung sowie den Bestimmungen der Terms of Service von BusinessFly.

BusinessFly handelt als lizenziertes Online-Reisebüro (OTA) und bearbeitet Rückerstattungsanfragen im Rahmen seiner agenturrechtlichen Befugnisse.

In Fällen, die durch Anforderungen des Zahlungsanbieters, der Fluggesellschaften oder des anwendbaren Rechts предусмотрены sind, kann der Nutzer aufgefordert werden, zusätzliche Daten oder Dokumente zur Bearbeitung der Rückerstattung bereitzustellen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die für die Zahlung verwendet wurde, innerhalb der Fristen, die vom Zahlungsanbieter und der ausstellenden Bank festgelegt werden.

1.6 Mögliche Gründe für die Ablehnung einer Zahlung

Eine Zahlung kann aus Gründen abgelehnt werden, die nicht von BusinessFly abhängen, einschließlich:

• Einschränkungen der ausstellenden Bank für Online-Zahlungen;
• unzureichende Deckung auf der Karte;
• fehlerhafte Eingabe der Zahlungsdaten;
• Ablauf der Gültigkeitsdauer der Karte.

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Zahlung kann sich der Nutzer an folgende Adresse wenden: support@businessfly.org

2. DATENSCHUTZ

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung bestimmt das Verfahren zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten der Nutzer des Services BusinessFly.

Die Nutzung der Website businessfly.org, die Erstellung von Buchungen und/oder die Zahlung für Dienstleistungen bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers zu dieser Datenschutzerklärung.

2.2 Verarbeitung personenbezogener Daten

BusinessFly verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Erstellung von Buchungen;
• Erbringung der Dienstleistungen;
• Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen;
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen;
• Sicherstellung des Kundensupports.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem anwendbaren Recht der Republik Kasachstan und allgemein anerkannten internationalen Grundsätzen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Grundsätzen, die den Anforderungen der DSGVO (soweit anwendbar) entsprechen.

2.3 Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können nur in dem Umfang an Dritte weitergegeben werden, der erforderlich ist für:

• die Erstellung von Buchungen bei Fluggesellschaften;
• die Zahlungsabwicklung durch Zahlungsanbieter;
• die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen staatlicher Behörden.

Alle solchen Dritten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der erhaltenen Daten zu gewährleisten.

2.4 Rechte des Nutzers

Der Nutzer hat das Recht:

• Informationen über seine personenbezogenen Daten anzufordern;
• deren Berichtigung oder Aktualisierung zu verlangen;
• die Löschung der Daten zu beantragen – im Umfang, der durch das anwendbare Recht zulässig ist.

2.5 Cookies und technische Daten

Die Website businessfly.org kann Cookies und technische Daten (IP-Adresse, Browserparameter) ausschließlich zu analytischen und technischen Zwecken zur Verbesserung des Services verwenden.

2.6 Haftungsbeschränkung

BusinessFly ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, kann jedoch keine absolute Sicherheit der Informationen garantieren, falls Faktoren einwirken, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

2.7 Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten unterliegen einer предварlichen außergerichtlichen Beilegung.

Anwendbares Recht ist das Recht der Republik Kasachstan.

2.8 Kontakte

Bei Fragen zu Zahlungen, Datenschutz und Datenverarbeitung:

support@businessfly.org